Saya suka menonton World Series of Poker di TV. Selain aspek kompetitif, ini adalah studi yang bagus tentang bagaimana orang berurusan dengan manajemen risiko. Semua pemain ini telah mengasah keterampilan mereka untuk mencapai level ini, namun, ada faktor-faktor lain yang memengaruhi permainan. Bagian yang menarik adalah melihat semua dinamika yang masuk ke setiap keputusan, menyerah, menaikkan, membayar atau mempertaruhkan segalanya. Sebanyak semua orang bergantung pada naluri matematika, mereka memainkan peran penting dalam pengambilan keputusan. Ini sangat mirip dengan kehidupan sehari-hari pengecer. Apa yang harus dibeli, kapan membelinya, kapan memesan ulang, dan kapan harus menuliskannya. Semua keputusan ini memiliki implikasi langsung terhadap laba. Saya memberitakan pentingnya memiliki data yang tepat pada waktu yang tepat untuk membuat keputusan yang tepat dalam mengelola operasi ritel yang sukses.
Mantra yang saya gunakan adalah “Jika Anda tidak bisa mengukurnya, Anda tidak bisa mengaturnya.”
Menggunakan data yang tepat pada waktu yang tepat tidak selalu menghasilkan hasil yang benar. Dalam istilah poker, ini dikenal sebagai “ketukan buruk”. Dalam ritel, ini dikenal sebagai salah satu keinginan bisnis atau ketidakpastian perilaku pelanggan dalam menentukan apa yang akan dijual. Pengecer pakaian wanita memiliki risiko terbesar dari sifat fashion yang mewah, tetapi semua segmen ritel memiliki faktor risiko. Ini membawa kita ke komponen terakhir dari perbandingan manajemen dominoqq risiko poker dan ritel, bermain di sebelah. Tidak ada jumlah data yang dapat menghilangkan semua faktor risiko poker atau ritel. Keengganan terhadap risiko atau seperti yang disebut dalam poker, bermain “takut” adalah pilihan yang buruk. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan dalam poker ketika semuanya buruk adalah pergi keluar dan bermain di hari lain. Dalam ritel, itu tidak sesederhana itu. Resesi ini telah “menganiaya” beberapa klien saya. Para penyintas menjadi berhati-hati tetapi tidak defensif, bijaksana tetapi tidak mengalah. Postur defensif meresap ke perusahaan dan pelanggan dapat merasakannya. Colin Powell, dalam buku barunya, “It Works for Me,” berbicara tentang pentingnya optimisme dan kekuatan positif yang diciptakannya. Saya terpengaruh seperti kebanyakan bisnis kecil, jadi tidak ada yang perlu memberi tahu saya tentang iklim bisnis yang keras, tetapi saya mendekatinya secara optimis setiap hari. Ketika saya mendapat telepon dari seorang calon klien tentang suatu proyek, seluruh fokus saya adalah menyampaikan sikap positif dan optimis. Mundur dan dengan jujur mengakses sikap yang disampaikan bisnis Anda. Pikirkan tentang hal ini, orang ingin merasa senang ketika mereka menghabiskan uang mereka.